Projectmanagement menukaart De basisopleiding projectpmanagement kan je aanvullen met specifieke modules rond extra technische of interpersoonlijke vaardigheden. Al deze modules zijn ontwikkeld om meer succesrijke projecten te hebben. Ze zijn ontwikkeld naar aanleiding van een concrete vraag van een projectleider (of zijn manager). Een aantal vaardigheden komen natuurlijk ook in klassieke management opleidingen aan bod. Maar hier kijken we ernaar met een specifieke projectmanagement bril. Het zijn vaardigheden die bijzonder relevant zijn voor projectleiders, en die we in een projectkader aanbrengen. Het tijdelijke karakter van projecten, maakt immers dat projectleiders telkens met nieuwe teams werken. En met een andere sponsors. Die veranderende omgeving van projecten maakt dat je flexibeler moet kunnen omspringen met je stijl van communiceren en leidinggeven. Het zorgt voor een eigen dynamiek en problemen, wat het zinvol maakt om ook ‘klassieke' management onderwerpen in een projectmanagement training op te nemen. Financieel projectmanagement In elke fase van het project is er financieel management nodig. Wat je ermee wilt bereiken, en welke informatie je nodig hebt, verschilt echter. Voor wie geen financiële achtergrond heeft, klinken de termen vaak als chinees in de oren. - De business case
- Cost management (inschatten van de kosten, opvolging van budget, rapporteren)
- Cost estimation (Soorten kosten en kostenbepaling)
- Cost budgeting en reserves (contingency reserve, management reserve)
- Cost controle (earned value techniek, CPI, SPI)
- Typische ratio's (ROI, NPV, IRR, payback periode, opportuniteitskost)
- Wat te doen bij budgetoverschrijdingen
Change Control Projecten verlopen nooit zoals gepland: dingen gaan fout, problemen duiken op, nieuwe informatie stuurt het project een andere richting uit. Dan moet het projectplan worden aangepast, het budget bijgesteld, enz. Hoe houd je de veranderingen onder controle, hoe zorg je voor orde in de chaos? Stakeholder management Projectmanagement - zo wordt wel eens beweerd - bestaat voor 90% uit communicatie. Daarom is het zinvol om stil te staan bij wat je allemaal gaat communiceren, aan wie, en op welke manier je dat gaat doen. En wanneer. Elk project heeft verschillende communicatienoden, en de bedoeling van het communicatieplan is om die in kaart te brengen. Rapporteren en communiceren in projecten Heldere en bondige statusrapporten opstellen, die de stakeholders in één oogopslag vertellen wat ze willen weten. Kernachtig verslag maken van je projectvergadering, waarin actiepunten onmiddellijk duidelijk zijn. De boodschap verschillend brengen naargelang je publiek. Communicatie is een kunst. Presenteren aan de board Je project verkocht krijgen in de organisatie, presentaties geven die afgestemd zijn op je publiek. Wat kan jij doen om de budgetten en middelen te krijgen die je nodig hebt om je project tot een goed einde te brengen? Templates voor rapporten en projectmeetings Organisaties of afdelingen ontwikkelen vaak hun eigen templates te ontwikkelen. Daarbij kan je vertrekken van bestaande templates voor elk van de diverse types rapporten en verslagen. Ook de rol van het PMO wordt daarbij meegenomen. Risico management Bewuster omgaan met de risico's van je project kan je veel kopzorgen en geld besparen. Dankzij een gestructureerd risicomanagement weet je beter waar je moet op letten, en hoe je de risico's kan inperken of omzeilen. Je reageert alert op alarmsignalen en besteedt veel minder tijd aan ‘brandjes blussen'. Overtuigend leiderschap voor projectmanagers (1 dag) Als projectleider kies je zelden je team: het wordt samengesteld op basis van kennis, competenties en beschikbaarheid. Een projectteam is ook tijdelijk, terwijl mensen naast het project nog een aantal andere taken hebben. Je leiderschapsstijl moet dus aangepast zijn aan project werk. Welke stijl hanteer jij? En hoe kan je meer flexibel inspelen op de verschillende persoonlijkheden in je team? Werken in projectteams - Wat is een team
- De dynamiek van een (tijdelijk) projectteam
- Een goed werkend team bouwen
- Inzicht in leiderschapsstijlen (met Insights Discovery profielen)
- Persoonlijke voorkeuren in communicatie (Insights Discovery)
- Goede dag & slechte dag eigenschappen (Insights Discovery)
- Kleurrijk leidinggeven (vurig rood, stralend geel, helder blauw en zacht groen)
- Coachend leiderschap (Insights Discovery)
- Inspirerend leiderschap (Insights Discovery)
- Observerend leiderschap (Insights Discovery)
- Daadkrachtig leiderschap (Insights Discovery)
- Kleurrijk motiveren (Insights Discovery)
360° feedback voor projectleiders Aansluitend bij de Insights Discovery profielen, die een diepgaand persoonlijk profiel geven, kunnen we ook een 360° feedback tool aanbieden. Deze tool is ook ontwikkeld door Insights, en noemt Discovery Full Circle. Via de 360° DFC-tool krijgt de projectleider antwoord op vragen als: Hoe zien mijn teamleden mij? Hoe ervaren sponsors mijn communicatie? Hoe kom ik over bij de andere betrokken afdelingen? Het is een aanvulling op het Discovery profiel, en vergroot en verdiept het zelfinzicht van de projectleider. Meer info op www.insights.com Motiveren van je projectteam Als projectleider heb je geen lijnbevoegdheid over je teamleden. Je moet ze dus op andere manieren motiveren dan een klassieke baas. Hoe kan je zorgen dat projectleden - tussen hun vele taken - kiezen om aan jouw project te werken? Krachtige projectvergaderingen In projecten wordt veel vergaderd. Wie moet daarbij aanwezig zijn? Wat met projectleden die alleen in het begin of op het eind van het project een rol spelen? Wat zijn typische knelpunten in projectmeetings, en hoe ga je ermee om? Is de vergadering nodig? - Typische knelpunten in projectmeetings
- Delegeren: loslaten en toch controle houden
- Nog meer vergadertips
- Facilitatie vaardigheden: wat wil je bereiken met de vergadering
- Technieken voor brainstorming, het nemen van beslissingen, en het verdelen van taken
Virtuele projectteams Steeds vaker worden internationale projectteams gevormd, en ontmoeten de projectleden elkaar niet of zelden. De internationale context brengt extra complexiteit, net als de afstand. Gelukkig bestaan er meer en meer virtuele tools die het projectwerk ondersteunen. Essentiële communicatie-technieken voor projectleiders Excellente communicatievaardigheden ontwikkelen is een levenslange opdracht. Ook projectleiders en teamleden ondervinden dat dagelijks. Hier gaan we in op een aantal basistechnieken, die opgefrist en aangescherpt worden, om de communicatiestroom te verbeteren. Actief luisteren - Backtracking
- Vragen staat vrij
- Bodylanguage herkennen
- Non-verbaal gesprekken sturen
- Feedback geven
Communicatie met klanten Projectmanagers brengen soms veel tijd door bij klanten (en leveranciers). Ze zijn daar het visitekaartje van de organisatie. Maar zijn ze zich daarvan bewust? Interne communicatie verchilt nogal eens van de boodschap die je naar buiten wilt brengen... Change facilitation Weerstand tegen verandering? Moeilijk om een gedrag of een cultuur te wijzigen? Lastig om die implementatie rond te krijgen? Verandering kan je niet managen. Je kan ze niet opdringen of controleren. Je kunt ze enkel faciliteren: mensen zodanig aanspreken en betrekken dat ze de verandering accepteren. Of beter nog, dat ze de verandering mee vorm geven. Dat betekent investeren, luisteren, een forum scheppen, en nog zoveel meer. Time management / self management We lijken steeds te weinig uren te hebben in een dag. Er komen zoveel dingen op ons af, verschillende projecten eisen onze aandacht. En we hebben nauwelijks tijd om ons met de echt belangrijke dingen bezig te houden. Hoe breek je uit deze vicieuze cirkel, en neem je opnieuw controle over je dagen? Problem solving en beslissingstechnieken Projecten zitten vol onverwachte wendingen, en problemen die om een beslissing vragen. Hoe goed ben je daarin? Volg je een rationeel stramien of gebeurt het intuïtief? Beslis je alleen, of schakel je het team in? Kan je makkelijk knopen doorhakken of blijf je twijfelen wat nu de goede keuze is? Tot de realiteit je achterhaalt? Gelukkig bestaan er technieken die helpen om snel tot goede beslissingen te komen. Conflicten in en rond je projectteam De grote werkdruk, de hoge verwachtingen, de onderliggende belangen, en natuurlijk ook de verschillen in karakters: het zijn allemaal bronnen voor conflicten. Wat doe je als die andere afdeling niet wilt meewerken aan je project? Als beloftes niet worden nagekomen? Als plots een eerdere beslissing wordt herroepen? Thomas & Kilman test - Wat is een conflict en wat zijn de gevolgen voor je project en je relaties?
- Soorten van conflicten
- Vijf manieren om op een conflict te reageren
- Conflicten oplossen in vijf stappen
Programma Management Projecten worden steeds vaker gebundeld in programma's. Het doel is om extra voordelen te realiseren, die je met de afzonderlijke projecten niet zou halen. Ook bij veranderingstrajecten spreekt men vaak over programma's. Hoe zit dat eigenlijk, en verandert mijn rol als projectleider? En wat is het verschil tussen een project en een programma? Loont het de moeite om programma management in te voeren in onze organisatie? |
Terug
