Managing Change Pocketbook (Neil Russell-Jones)

Een klein, handig boekje, waarin de essentie van change management wordt samengevat. Prettig geïllustreerd, kort en bondig.

In deze reeks bestaan er trouwens nog een hele hoop titels (Zo is er bijvoorbeeld ook een Project Management Pocketbook), allemaal even luchtig en toch to the point.

Wat kan je van dit boekje verwachten? Het geeft een overzicht van de verschillende elementen van change management. Je leest de 100 pagina's makkelijk uit in minder dan 10 minuten, dus het is niet diepgaand. Maar elke keer dat ik het opnieuw vastpak, haal ik er weer een aantal ideetjes uit: "oh ja, daar kan ik nog extra op letten."

Thema's die aan bod komen:

- Wat is verandering? (definities, drijvende krachten, waarom organisaties veranderen)

- Verandering voorbereiden (over commitment, barrières, het SUCCESS-principe, omgaan met negatieve en positieve reacties,...)

- Verandering realiseren (de vier fasen, team samenstellen, omgaan met weerstand)

- Communicatie (misverstanden vermijden door de 5 W's: aan Wie, Wanneer, Wat, Waar communiceren, en Wie controleert de boodschap?)

- Faaltips en Succestips

Heel kort en bondig allemaal, maar leuk gebundeld om een snel overzicht te krijgen en toch wat ideetjes op te doen voor je volgende change management project.